Política de privacidad

Política de privacidad de VLC BK SL
Última actualización: 29 de abril de 2025

1. Introducción

VLC BK SL ("nosotros", "nuestro" o "nos"), con domicilio en CARRER DE GARRIGUES 17, 46001 Valencia, España, se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos, revelamos y salvaguardamos su información cuando usted utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

2.1 Información personal

Podemos recopilar información personal que usted nos proporcione voluntariamente al hacer una reserva a través de Fare Harbor, incluyendo:

• Nombre y apellidos
• Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Datos de identificación (recogidos en el momento de la recogida)
• Información de pago (procesada a través de Fare Harbor)

2.2 Datos de uso

Podemos recopilar automáticamente cierta información cuando usted visita nuestro sitio web, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo y versión de navegador
• Tipo de dispositivo
• Páginas visitadas
• Fecha y hora de su visita
• Tiempo de permanencia en las páginas
• Direcciones de sitios web de referencia

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, entre ellos:

• Tramitar su reserva de alquiler de bicicletas
• Completar transacciones a través de Fare Harbor
• Enviar confirmaciones de reserva y contratos de alquiler
• Ponernos en contacto con usted en relación con su reserva
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
• Cumplir las obligaciones legales

4. Terceros proveedores de servicios

Podemos compartir su información con terceros proveedores de servicios para facilitar nuestros servicios, incluyendo:

• Fare Harbor (sistema de reservas)
• Procesadores de pagos
• Servicios de entrega de correo electrónico
• Proveedores de análisis

Estos terceros sólo tienen acceso a su información personal para realizar tareas específicas en nuestro nombre y están obligados a mantener su confidencialidad.

5. 5. Conservación de datos

Conservaremos su información personal sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y políticas.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

7. Sus derechos de protección de datos en virtud del GDPR

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene determinados derechos en materia de protección de datos, entre ellos:

• Derecho a acceder a sus datos personales, actualizarlos o eliminarlos
• Derecho de rectificación
• Derecho a oponerse al tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a retirar el consentimiento

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [correo electrónico de contacto].

8. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar su experiencia. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o indicar cuándo se envía una cookie.

9. Privacidad infantil

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años, y no recopilamos conscientemente información personal de menores.

10. Cambios en esta política de privacidad

Es posible que actualicemos nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros en:VLC BK SL CARRER DE GARRIGUES 17 46001 Valencia, España

Teléfono: +34627562082

Correo electrónico: info@rentyourbikevalencia.com